Domande frequenti
Qui trovi le risposte alle domande più comuni su biglietti, voucher, utilizzo, validità e supporto acquisti.
Il biglietto che ricevo è già valido per l’ingresso?
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Il biglietto che ricevo è già valido per l’ingresso?
+Sì. Il biglietto che ricevi via email è già valido per entrare, nella maggior parte dei casi direttamente ai tornelli senza passare dalla cassa.
I biglietti sono rimborsabili?
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I biglietti sono rimborsabili?
+No. I biglietti non sono rimborsabili salvo diversa indicazione specifica nell’offerta prima dell’acquisto.
Cosa succede se il parco chiude o non posso entrare?
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Cosa succede se il parco chiude o non posso entrare?
+Eventuali chiusure o limitazioni dipendono dal parco. In questi casi è il parco stesso a stabilire eventuali politiche di rimborso o riprotezione.
Non ho ricevuto i biglietti via email. Cosa devo fare?
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Non ho ricevuto i biglietti via email. Cosa devo fare?
+Contattaci a info@kraboo.it indicando l’email usata per l’ordine, il numero ordine e il problema riscontrato.
Devo stampare il biglietto?
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Devo stampare il biglietto?
+No. Puoi mostrarlo direttamente dal telefono, salvo indicazioni diverse specificate nell’offerta.
Devo passare dalla cassa prima di entrare?
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Devo passare dalla cassa prima di entrare?
+Di solito no: puoi andare direttamente ai tornelli. Se per un’offerta è richiesto un passaggio diverso, lo trovi indicato nelle istruzioni.
Il biglietto include salta-coda?
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Il biglietto include salta-coda?
+Solo se è espressamente indicato. Se non è specificato, l’ingresso è standard.
Il parcheggio è incluso?
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Il parcheggio è incluso?
+No, a meno che non sia indicato chiaramente nell’offerta.
Il biglietto include cibo o bevande?
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Il biglietto include cibo o bevande?
+No. Il biglietto include l’ingresso al parco. Eventuali extra sono indicati solo se specificati nell’offerta.
Posso acquistare biglietti ridotti per bambini?
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Posso acquistare biglietti ridotti per bambini?
+Sì, ma devi verificare prima dell’acquisto che età, altezza o requisiti rispettino le regole del parco.
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Scrivici a info@kraboo.it indicando l’email usata per l’ordine e il problema riscontrato.